国际货运代理服务质量要求 |
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| 标准编号：GB/T 22154-2008 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：38.0 元 |
客户评分：  |
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本标准有现货可当天发货一线城市最快隔天可到！ |
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本标准规定了国际货运代理服务的质量要求。
本标准适用于国际货运代理行业和与行业有关的企业，也可作为对企业进行规范与管理的依据。 |
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前言……………………………………………………………………………………………………………………Ⅰ
１ 范围………………………………………………………………………………………………………………１
２ 规范性引用文件…………………………………………………………………………………………………１
３ 术语和定义………………………………………………………………………………………………………１
４ 服务质量保证体系………………………………………………………………………………………………２
５ 服务环节…………………………………………………………………………………………………………５
６ 服务评价 ………………………………………………………………………………………………………１２
７ 服务质量的监督 ………………………………………………………………………………………………１３
８ 服务改进 ………………………………………………………………………………………………………１３
参考文献 ……………………………………………………………………………………………………………１５ |
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下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
ＧＢ／Ｔ２２１５２—２００８ 国际货运代理业务统计导则
ＧＢ／Ｔ２２１５３—２００８ 国际货运代理通用交易条件 |
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