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文化服务质量管理体系实施指南 第7部分:剧院

国家标准
标准编号:GB/T 28227.7-2011 标准状态:已废止
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标准简介
GB/T28227的本部分给出了剧院实施服务质量管理体系的指南,对剧院服务质量管理体系的总要求和文件要求、管理职责、资源管理、剧院服务的实现以及测量、分析和改进作出了规定。
本部分适用于专业剧院以及独立或相对独立的固定演出场所。
英文名称:  Guidelines for the implementation of quality management system of cultural service—Part 7:Theatre
标准状态:  已废止
什么是替代情况? 替代情况:  废止公告:国家标准公告2017年第31号
什么是中标分类? 中标分类:  综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系
什么是ICS分类?  ICS分类:  社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.01服务综合
发布部门:  中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
发布日期:  2011-12-30
实施日期:  2012-05-01
作废日期:  2017-12-15
首发日期:  2011-12-30
什么是归口单位? 归口单位:  全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
主管部门:  全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
起草单位:  中国标准化研究院、中华社会文化发展基金会、中国认证认可协会、中国合格评定国家认可中心、方圆标志认证集团有限公司、中质协质量保证中心、世纪剧院、保利剧院
起草人:  曾毅、周湘梅、陈志田、邓镇非、李仁良、任力强、赵宗勃、杨铭、卢丽丽、张希光、汤福华、武晟、王世川、祝燕
页数:  20页
出版社:  中国标准出版社
出版日期:  2012-05-01
相关搜索: 剧院 文化服务  [ 评论 ][ 关闭 ]
前言
GB/T28227《文化服务质量管理体系实施指南》分为七个部分:
———第1部分:总则;
———第2部分:室内博物馆;
———第3部分:室外博物馆;
———第4部分:音像制品销售和出租;
———第5部分:音像及电子出版物复制;
———第6部分:影院;
———第7部分:剧院。
本部分为GB/T28227的第7部分。
本部分由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)归口。
本部分起草单位:中国标准化研究院、中华社会文化发展基金会、中国认证认可协会、中国合格评定国家认可中心、方圆标志认证集团有限公司、中质协质量保证中心、世纪剧院、保利剧院。
本部分主要起草人:曾毅、周湘梅、陈志田、邓镇非、李仁良、任力强、赵宗勃、杨铭、卢丽丽、张希光、汤福华、武晟、王世川、祝燕。
目录
前言 Ⅲ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 质量管理体系 1
5 管理职责 2
6 资源管理 4
7 服务的实现 5
8 测量、分析和改进 10
参考文献 13
引用标准
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T19001 质量管理体系 要求(ISO9001:2008,IDT)
GB/T28227.1 文化服务质量管理体系实施指南 第1部分:总则
本标准相关公告
·中华人民共和国国家标准批准发布公告2017年第31号 [2017-12-20]
·中华人民共和国国家标准批准发布公告2011年第23号 [2012-01-07]

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