消费品理赔通用技术要求 |
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| 标准编号：SB/T 10954-2012 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：16.0 元 |
客户评分：  |
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本标准规定了消费者理赔术语和定义、理赔各方身份界定、理赔原则和范围、理赔各方责任和权力、各方质量责任认定、理赔条件与方式、理赔凭证、期限和程序、商品理赔员培训要求。
本标准适用于消费品。
本标准不适用于工矿产品、工业用原材料、不动产和定制品。 |
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| 英文名称： |
General technical requirements for consumer goods claims |
 中标分类： |
综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系 |
| ICS分类： |
02.080.99 |
| 发布部门： |
中华人民共和国商务部 |
| 发布日期： |
2013-01-23 |
| 实施日期： |
2013-09-01
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| 提出单位： |
商业科技质量中心 |
| 归口单位： |
中华人民共和国商务部 |
| 主管部门： |
中华人民共和国商务部 |
| 起草单位： |
商业科技质量中心、甘肃省商业科技研究所、苏宁电器股份有限公司等 |
| 起草人： |
尚卫东、钱峰、潘军、崔英磊、洪霞、赵毅、汪林朋、周和平、许浩、董晓冬 |
| 批文号： |
39329-2013 |
| 页数： |
12页 |
| 出版社： |
中国标准出版社 |
| 出版日期： |
2013-09-01 |
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本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由商业科技质量中心提出。
本标准由中华人民共和国商务部归口。
本标准起草单位:商业科技质量中心、甘肃省商业科技研究所、苏宁电器股份有限公司、北京翠微大厦股份有限公司、北京居然之家投资控股集团有限公司、劲霸男装(上海)有限公司、北京城乡贸易中心股份有限公司、上海赛孚燃料检测有限公司[中国物流与采购联合会燃料质量监督检验测试中心(上海)]。
本标准主要起草人:尚卫东、钱峰、潘军、崔英磊、洪霞、赵毅、汪林朋、周和平、许浩、董晓冬。 |
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前言 Ⅰ
1 范围 1
2 术语和定义 1
3 理赔原则和范围 1
4 理赔各方责任和权力 3
5 各方质量责任认定 4
6 理赔条件与方式 5
7 理赔凭证、期限和程序 5
8 商品理赔员培训要求 6 |
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