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契约承运人服务质量要求

国家标准
标准编号:GB/T 30838-2014 标准状态:现行
标准价格:29.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本标准规定了契约承运人服务的质量要求。
本标准适用于国际货运代理行业和与行业有关的企业。
英文名称:  Requirement on services of contracting carriers
什么是中标分类? 中标分类:  综合>>标准化管理与一般规定>>A02经济管理
什么是ICS分类?  ICS分类:  社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>公司(企业)的组织与管理>>03.100.01公司(企业)的组织与管理综合
发布部门:  中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
发布日期:  2014-06-24
实施日期:  2014-08-01
提出单位:  中华人民共和国商务部
什么是归口单位? 归口单位:  全国国际货运代理标准化技术委员会(SAC/TC489)
起草单位:  上海新景程国际物流有限公司、福建金航国际货运代理有限公司厦门分公司、深圳市联合纵横国际货运代理有限公司、中国国际电子商务有限公司、广州惠尔通物流有限公司、重庆美联国际物流(集团)有限公司、重庆会通华联物流有限公司、中国远洋运输(集团)总公司等
起草人:  林忠、何瀚伟、冯建萍、陈峥、李金华、胡荣、景洪德、陈智勇、陈金发、任中伟、裴蕾、刘露、王文、包红武、刘军、杨希江
页数:  12页
出版社:  中国标准出版社
出版日期:  2014-08-01
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前言
本标准按照 GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国商务部提出。
本标准由全国国际货运代理标准化技术委员会(SAC/TC489)归口。
本标准起草单位:上海新景程国际物流有限公司、福建金航国际货运代理有限公司厦门分公司、深圳市联合纵横国际货运代理有限公司、中国国际电子商务有限公司、广州惠尔通物流有限公司、重庆美联国际物流(集团)有限公司、重庆会通华联物流有限公司、中国远洋运输(集团)总公司、中国外运长航集团有限公司、中国海运(集团)总公司、锦程物流(集团)有限公司、中钢国际货运有限公司、重庆市国际货运代理协会、新疆托木尔货运代理有限公司。
本标准主要起草人:林忠、何瀚伟、冯建萍、陈峥、李金华、胡荣、景洪德、陈智勇、陈金发、任中伟、裴蕾、刘露、王文、包红武、刘军、杨希江。
目录
前言 Ⅰ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 服务质量保证体系 2
5 基本服务质量要求 2
6 内部管理 2
7 服务供应商评估与选择 2
8 提/运单风险控制 3
9 承运人责任的法律风险控制 3
10 业务流程管理 3
引用标准
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
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GB/T22153 国际货运代理通用交易条件
GB/T22154—2008 国际货运代理服务质量要求
GB/T26318 物流网络信息系统风险与防范
GB/T26319 国际货运代理单证标识符编码规则
GB/T26320 国际货运代理信息交换规范
GB/T26321 国际货运代理业务数据元
GB/T28530 国际货运代理系列单证 单证数据项
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