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社会责任指南

国家标准
标准编号:GB/T 36000-2015 标准状态:现行
标准价格:54.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本标准为组织理解社会责任并管理和实施相关活动提供指南,旨在帮助组织在遵守法律法规和基
本道德规范的基础上实现更高的组织社会价值,最大限度地致力于可持续发展。
本标准适用于所有类型的组织。在应用本标准时,建议组织充分考虑自身规模、性质、行业特征等实际状况和条件。
本标准不适用于认证目的。
英文名称:  Guidance on social responsibility
什么是中标分类? 中标分类:  >>>>
 >>>>02
什么是ICS分类?  ICS分类:  社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>公司(企业)的组织与管理>>03.100.01公司(企业)的组织与管理综合
什么是采标情况? 采标情况:  ISO 26000:2010,MOD
发布部门:  中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
发布日期:  2015-06-02
实施日期:  2016-01-01
提出单位:  中国标准化研究院
什么是归口单位? 归口单位:  中国标准化研究院
主管部门:  中国标准化研究院
起草单位:  中国标准化研究院、国务院国有资产监督管理委员会、中华全国总工会等
起草人:  陈元桥、郭军、侯洁、程多生、于帆、郝琴、张峻峰、林峰、殷格非、李伟阳、原野、王晓光、张旺、刘卫华、涂玮、唐伯超、陈健洲、王小蓓、陈胜
页数:  64页
出版社:  中国标准出版社
出版日期:  2016-01-01
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前言
本标准与GB/T36001—2015《社会责任报告编写指南》和GB/T36002—2015《社会责任绩效分类指引》共同构成支撑社会责任活动的基础性系列国家标准。
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准使用重新起草法修改采用ISO26000:2010《社会责任指南》。
本标准与ISO26000:2010相比,在结构上有较多调整。附录B列出了本标准与ISO26000:2010的章条编号变化对照一览表。
本标准与ISO26000:2010相比存在技术性差异,这些差异涉及的条款已通过在其外侧页边空白位置的垂直单线(|)进行了标示。附录C中给出了相应技术性差异及其原因的一览表。
本标准还做了下列编辑性修改:
———本标准在保持ISO26000:2010技术内容不变的前提下,总体上对标准正文进行了适当的精简,对重复、冗长的段落和语句描述进行了重新整合和高度凝炼,删除了正文中多余的资料性描述信息、不必要的解释性信息和不适当的过多举例,以及仅适合国际层面而非国家层面的相关内容,删除了ISO26000:2010中的框2、框4、框6、框7、框8、框9、框10、框11、框13、框14、框16和框17等不必要的资料性介绍、解释性说明或示例,以使条文逻辑更加合理、明晰,语句更加精炼,核心技术内容更加突出;
———在第1章中,按GB/T1.1的规定,删除了ISO26000:2010第1章中不应在“范围”章中阐述的多余内容;
———在第4章中,增加了我国的相关发展背景和趋势;
———在第6章中,将ISO26000:2010第5章的标题“社会责任辨识和利益相关方参与”直接调整为“社会责任基本实践”,以使ISO26000:2010第5章所特别强调的“两项社会责任基本实践”更一目了然;
———在6.2.3中,将ISO26000:2010中5.2.3关于“事实控制力”的解释说明调整为“注”,以增强标准条文的可阅读性;
———在6.3中,删除了ISO26000:2010中的5.3.1条文,因为该条文与6.1的有关内容相重复;
———在7.1中,将ISO26000:2010中6.1“框5社会责任对组织的益处”的内容调整为正式条文,以促使组织更好地认识和理解社会责任的重要性;
———7.2.1将ISO26000:2010中的6.2.1.1和6.2.1.2合并,删除了ISO26000:2010中6.2.1的标题“组织治理概述”,并以ISO26000:2010中6.2.1.2的标题“组织治理与社会责任”作为本条的标题,以便使条文逻辑更加合理、明晰,语句更加精炼;
———7.3.1将ISO26000:2010中的6.3.1.1和6.3.1.2合并,删除了ISO26000:2010中6.3.1的标题“人权概述”,并以ISO26000:2010中6.3.1.2的标题“人权与社会责任”作为本条的标题,以便
使条文逻辑更加合理、明晰,语句更加精炼;
———在7.3.2.2中,将ISO26000:2010的6.3.2.2中不适合在国家标准中阐述的国家义务、有关侵犯国际人权的法律诉讼等内容予以删除,以使标准更适应本地化需要;
———7.3.3.1和7.3.3.2在保持ISO26000:2010的6.3.8.1技术内容不变的前提下,依照我国宪法和法律的相应表述对条文内容进行重新编辑,以使其语言阐述更适应本地化需要;
———7.4.1将ISO26000:2010中的6.4.1.1和6.4.1.2合并,删除ISO26000:2010中6.4.1的标题“劳工实践概述”,并以ISO26000:2010中6.4.1.2的标题“劳工实践与社会责任”作为本条的Ⅲ
GB/T36000—2015
标题,以便使条文逻辑更加合理、明晰,语句更加精炼;
———7.4.2在保持ISO26000:2010的6.4.2技术内容不变的前提下,依照我国相关法律规定对条文内容进行重新编辑,以使其语言阐述更加精炼,并更适应本地化需要;
———7.5.1将ISO26000:2010中的6.5.1.1和6.5.1.2合并,删除ISO26000:2010中6.5.1的标题“环境概述”,并以ISO26000:2010中6.5.1.2的标题“环境与社会责任”作为本条的标题,以便使条文逻辑更加合理、明晰,语句更加精炼;
———7.6.1将ISO26000:2010中的6.6.1.1和6.6.1.2合并,删除ISO26000:2010中6.6.1的标题“公平运行实践概述”,并以ISO26000:2010中6.6.1.2的标题“公平运行实践”作为本条的标题,以便使条文逻辑更加合理、明晰,语句更加精炼;
———7.7.6.1将ISO26000:2010中6.7.6.2的“框12消费者争议处理”进行了适当精简,直接作为正文予以阐述;
———7.7.1将ISO26000:2010中的6.7.1.1和6.7.1.2合并,删除ISO26000:2010中6.7.1的标题“消费者问题概述”,并以ISO26000:2010中6.7.1.2的标题“消费者问题与社会责任”作为本条的标题,以便使条文逻辑更加合理、明晰,语句更加精炼;
———7.8.1将ISO26000:2010中6.8.1的标题“社区参与和发展概述”修改为“社区参与和发展与社会责任”,以使第7章的技术结构更加明晰并前后保持一致。同时,将条文中关于“社区”的解释调整为“注”的形式,以使条文更加精炼;
———8.5.3删除了ISO26000:2010中7.5.3的“框15社会责任报告”。该部分技术内容统一并入到GB/T36001—2015中;
———8.6删除了ISO26000:2010中“7.6.2增强社会责任报告和声明的可信性”。该部分技术内容统一并入到GB/T36001—2015中。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
本标准由中国标准化研究院提出并归口。
本标准起草单位:中国标准化研究院、国务院国有资产监督管理委员会、中华全国总工会、中国国家认证认可监督管理委员会、中国银行业监督管理委员会、中国企业联合会、人力资源和社会保障部国际劳动保障研究所、中国社会工作协会企业公民工作委员会、国家电网公司、中国石油天然气集团公司、中兴通讯股份有限公司、深圳证券时报社有限公司、中国新时代认证中心、责扬天下(北京)管理顾问有限公司、北京融智企业社会责任研究所、四川省宜宾五粮液集团有限公司、宁波方太厨具有限公司。
本标准主要起草人:陈元桥、郭军、侯洁、程多生、于帆、郝琴、张峻峰、林峰、殷格非、李伟阳、原野、王晓光、张旺、刘卫华、涂玮、唐伯超、陈健洲、王小蓓、陈胜。
目录
前言 Ⅲ
引言 Ⅴ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 理解社会责任 4
4.1 历史背景 4
4.2 发展趋势 4
4.3 社会责任基本特征 4
5 社会责任原则 6
5.1 概述 6
5.2 担责 6
5.3 透明 7
5.4 合乎道德的行为 7
5.5 尊重利益相关方的利益 7
5.6 尊重法治 8
5.7 尊重国际行为规范 8
5.8 尊重人权 8
6 社会责任基本实践 8
6.1 概述 8
6.2 社会责任辨识 9
6.3 利益相关方的识别和参与 11
7 关于社会责任核心主题的指南 12
7.1 概述 12
7.2 组织治理 14
7.3 人权 15
7.4 劳工实践 17
7.5 环境 21
7.6 公平运行实践 26
7.7 消费者问题 27
7.8 社区参与和发展 33
8 关于将社会责任融入整个组织的指南 37
8.1 概述 37
8.2 组织特征与社会责任之间的关系 37
8.3 理解组织的社会责任 38
8.4 将社会责任融入整个组织的实践 40
8.5 社会责任沟通 41
8.6 增强社会责任的可信性 43
8.7 评审和改进组织社会责任相关行动和实践 43
附录A (资料性附录) 缩略语 46
附录B(资料性附录) 本标准与ISO26000:2010章条编号变化对照一览表 47
附录C (资料性附录) 本标准与ISO26000:2010的技术性差异及其原因一览表 50
图1 本标准技术内容概览 Ⅵ
图2 组织及其利益相关方和社会三者之间的关系 9
图3 七项核心主题 13
图4 将社会责任融入整个组织 37
表1 社会责任核心主题和议题 Ⅴ
表B.1 本标准与ISO26000:2010章条编号变化对照一览表 47
表C.1 本标准与ISO26000:2010的技术性差异及其原因一览表 50
引用标准
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
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GB/T19012—2008 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南(ISO10002:2004,IDT)
GB/T19013—2009 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南(ISO10003:2007,IDT)
GB/T28001 职业健康安全管理体系 要求(OHSAS18001:2007,Occupationalhealthand safetymanagementsystems—Requirements,IDT)

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