T/CCPITCSC 007-2017 外卖配送服务规范 -工标网

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标准简介

本标准规定了外卖配送服务的服务机构要求、服务人员、服务流程、异常情况处理、服务质量控制和服务质量评价与提升。
本标准适用于外卖配送机构以自营物流或第三方物流方式提供的与餐饮外卖配送服务相关的活动，配送其他商品可参照执行。


英文名称：	Specification for take-out delivery service
中标分类：	综合>>标准化管理与一般规定>>A02经济管理
ICS分类：	社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.30消费者服务
发布部门：	中国国际贸易促进委员会商业行业委员会
发布日期：	2017-08-05
实施日期：	2017-09-01
起草单位：	北京小度信息科技有限公司、中国国际贸易促进委员会商业行业分会、中国国际商会商业行业商会
起草人：	田井泉、姚歆、戴洲洋、赵敏、庄雁斌、乔珍珍、邱博、宋彩玲、王建、王曦
出版社：	中国标准出版社

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