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医疗机构投诉处理规范

国家标准
标准编号:DB31/T 1274-2021 标准状态:现行
标准价格:18.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本文件规定了医疗机构投诉处理的总体要求、投诉处理、信息管理、组织保障、评价与改进要求。
本文件适用于上海市医疗机构对投诉处理的管理。
英文名称:  Specification for complaints handling in medical institutions
什么是中标分类? 中标分类:  综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系
什么是ICS分类?  ICS分类:  社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.080服务
发布部门:  上海市市场监督管理局
发布日期:  2021-01-04
实施日期:  2021-04-01
提出单位:  上海市卫生健康委员会
什么是归口单位? 归口单位:  上海市卫生监督标准化技术委员会
起草单位:  复旦大学附属儿科医院、上海市卫生健康委员会、复旦大学、复旦大学附属中山医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院、上海市第六人民医院、上海中医药大学附属曙光医院
起草人:  王中林、刘洪国、赵阳、冯煜、刘西英、杨捷、孙德斌
页数:  16页
出版社:  中国标准出版社
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