信息系统运行维护服务 用户单位实施要求 |
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| 标准编号：DB11/T 2111-2023 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本文件提出了用户单位信息系统运行维护服务实施模型，规定了运行维护服务治理、服务管理、数据管理等方面的要求。
本文件适用于用户单位信息系统运行维护服务能力的建设、管理和评估。 |
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| 英文名称： |
Operation and maintenance service of information technology |
 中标分类： |
电子元器件与信息技术>>信息处理技术>>L77软件工程 |
| ICS分类： |
信息技术、办公机械设备>>35.080软件开发和系统文件 |
| 发布部门： |
北京市市场监督管理局 |
| 发布日期： |
2023-06-25 |
| 实施日期： |
2023-10-01
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| 提出单位： |
北京市经济和信息化局 |
| 归口单位： |
北京市经济和信息化局 |
| 起草单位： |
北京信息化协会、北京广播电视台、护航科技股份有限公司、北京易服务信息技术有限公司、北京中百信信息技术股份有限公司等 |
| 起草人： |
栾花、王学奎、郭浩、王铮、宋颖、卢学哲、凌玲、白婷婷、毛新然、魏峥、赵希望、于倩、高小芹、杨桂明、于浩、张淑忠、张波等 |
| 批文号： |
100378-2023 |
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本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件由北京市经济和信息化局提出并归口。
本文件由北京市经济和信息化局组织实施。
本文件起草单位：北京信息化协会、北京广播电视台、护航科技股份有限公司、北京易服务信息技术有限公司、北京中百信信息技术股份有限公司、东华软件股份公司、北京华博创科科技股份有限公司、北京市智慧水务发展研究院、北京市智慧交通发展中心、统信软件技术有限公司、北京亦庄国际产业互联网研究院股份公司、北京伽睿智能科技集团有限公司、京源中科科技股份有限公司、新华三技术有限公司、北京万里开源软件有限公司、北京华胜天成科技股份有限公司、东港瑞云数据技术有限公司、北京轻网科技有限公司、北京明易达科技股份有限公司。
本文件主要起草人：栾花、王学奎、郭浩、王铮、宋颖、卢学哲、凌玲、白婷婷、毛新然、魏峥、赵希望、于倩、高小芹、杨桂明、于浩、张淑忠、张波、张荣静、李萍、段联、耿江涛、侯志国、孙建民、崔玲、赵欣、沈阳、韩帅、毕建光、孙发君、王艳艳、梁钢、邝晓天、李杨桅、钱刚、刘雅梅、马玉明、童锡鹏、王猛、陈梦雄、张华强、乔石鹏。 |
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前言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 运行维护服务实施模型 2
5 治理 3
51 组织战略 3
52 管理方针 3
53 组织架构 3
54 组织文化 3
6 服务管理 4
61 策划 4
62 实施 4
63 评测 4
64 改进 5
65 服务需求 6
66 服务实现 6
67 服务价值 10
7 数据管理 11
71 数据建模 11
72 数据采集与加工 11
73 数据管理 11
74 数据赋能 11
参考文献 12 |
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