剧场场务服务指南 |
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| 标准编号：WH/T 104-2024 |
标准状态：即将实施 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本文件为剧场提供了观众服务、演职人员服务、场务人员管理、安全管理、服务评价等方面的指南。
本文件适用于专业剧场、音乐厅等演出场所的场务服务，可进行公开性文艺演出的其他演出场所可参照执行。 |
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| 英文名称： |
Guidelines on theater service |
| 标准状态： |
即将实施 |
 中标分类： |
>>>>A16 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.99其他服务 |
| 发布部门： |
中华人民共和国文化和旅游部 |
| 发布日期： |
2024-12-11 |
| 实施日期： |
2025-03-11
即将实施 距离实施日期还有82天 |
| 提出单位： |
中华人民共和国文化和旅游部 |
| 归口单位： |
全国剧场标准化技术委员会（SAC/TC 388） |
| 起草单位： |
国家大剧院、中国艺术科技研究所 |
| 起草人： |
宫吉成、杨洪杰、陈淑华、李金梅、郭鑫、张素贤、马韵彤、王子恒、王子腾、张赛、曲悦、陈春辉、孙鹏、杨曾阳、张欣颖、那满宇、徐杰、汲程 |
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本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中华人民共和国文化和旅游部提出。
本文件由全国剧场标准化技术委员会（SAC/TC 388）归口。
本文件起草单位：国家大剧院、中国艺术科技研究所。
本文件主要起草人：宫吉成、杨洪杰、陈淑华、李金梅、郭鑫、张素贤、马韵彤、王子恒、王子腾、张赛、曲悦、陈春辉、孙鹏、杨曾阳、张欣颖、那满宇、徐杰、汲程。 |
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前言III
引言IV
1? 范围 1
2? 规范性引用文件 1
3? 术语和定义 1
4? 总则 1
5? 观众服务 1
? 5.1? 引导服务 1
? 5.2? 验票服务 2
? 5.3? 寄存服务 2
? 5.4? 观演现场服务 2
? 5.5? 特殊观众服务 2
6? 演职人员服务 2
? 6.1? 候演现场服务 2
? 6.2? 化装间服务 2
? 6.3? 排练区域服务 2
? 6.4? 其他区域服务 3
7? 场务人员管理 3
? 7.1? 服务形象 3
? 7.2? 服务技能 3
8? 安全管理 3
? 8.1? 演出安全 3
? 8.2? 房间安全 3
? 8.3? 应急处置 3
9? 服务评价 3
参考文献 4 |
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