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燃气服务导则

国家标准
标准编号:GB/T 28885-2025 标准状态:即将实施
标准价格:43.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本文件规定了燃气服务的基本要求、供气服务、用气服务、服务方式、服务人员、投诉处理、应急处置和突发事件应对以及服务评价。
本文件适用于燃气服务提供者向燃气用户(简称“用户”)提供的供气服务和用气服务,以及对服务质量的评价。
注: 供气服务和用气服务的区分是以与用户约定的交付点为界,交付点之前为供气服务范畴,包括:提供用气申请、供气合同以及保证供气质量的管道燃气供气服务,提供配送、气瓶管理以及保障充装质量的瓶装燃气供应服务,提供符合充装质量的车用燃气加气服务。交付点之后为用气服务范畴,包括为用户提供的抄表和收费,燃气设施检查,安全装置的销售、安装和运维检修,燃气设施的建设和改造等服务。
英文名称:  Directives for gas service
标准状态:  即将实施
什么是替代情况? 替代情况:  替代GB/T 28885-2012
什么是中标分类? 中标分类:  工程建设>>供热、供气、空调及制冷工程>>P47供气工程
什么是ICS分类?  ICS分类:  建筑材料和建筑物>>91.140建筑物中的设施
发布部门:  国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
发布日期:  2025-03-28
实施日期:  2025-10-01  即将实施 距离实施日期还有159
提出单位:  中华人民共和国住房和城乡建设部
什么是归口单位? 归口单位:  中华人民共和国住房和城乡建设部
起草单位:  中国城市燃气协会、北京市燃气集团有限责任公司、北京市燃气集团研究院、中国石油天然气股份有限公司天然气销售分公司、港华投资有限公司、中国燃气控股有限公司、深圳市燃气集团股份有限公司、新奥(中国)燃气投资有限公司、重庆燃气集团股份有限公司等
起草人:  李长缨、汤天穹、乔佳、方媛媛、刘金岚、冯立德、汤雨明、李秉君、王文静、许长泳、曹梦婕、吴炯、孙瑞国、唐奕春、潘为群、刘新领、康雪梅、张立红、黄朝霞、马青、王启、王晖、王智学、王德、吴琳琳、陶朝建、章圣意、厉晶莹、权亚强、马立波、程波、邱万彪、叶一川等
页数:  24页
出版社:  中国标准出版社
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