养老机构服务信息公开指南 |
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| 标准编号：MZ/T 241-2025 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本文件确立了养老机构服务信息公开的总体原则，提供了养老机构服务信息公开的内容、方式、流程和评价与改进的建议。
本文件适用于各类养老机构的服务信息公开。 |
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| 英文名称： |
Guidelines for service information disclosure of senior care organization |
 中标分类： |
医药、卫生、劳动保护>>医药、卫生、劳动保护综合>>C07电子计算机应用 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.99其他服务 |
| 发布部门： |
中华人民共和国民政部 |
| 发布日期： |
2025-12-08 |
| 实施日期： |
2025-12-08
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| 提出单位： |
中华人民共和国民政部 |
| 归口单位： |
全国社会福利服务标准化技术委员会（SAC/TC 315） |
| 起草单位： |
民政部社会福利中心、北京慧佳养老服务有限公司、中国标准化研究院、北京民生智库科技信息咨询有限公司、国投健康产业投资有限公司 |
| 起草人： |
尹静、任娜、曹苏娟、唐潇鹤、侯非、杜卉、何沛涵、唐艳红、王焱秀、秦毓梅、谭疆宜 |
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本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
本文件由中华人民共和国民政部提出。
本文件由全国社会福利服务标准化技术委员会（SAC/TC 315）归口。
本文件起草单位：民政部社会福利中心、北京慧佳养老服务有限公司、中国标准化研究院、北京民生智库科技信息咨询有限公司、国投健康产业投资有限公司。
本文件主要起草人：尹静、任娜、曹苏娟、唐潇鹤、侯非、杜卉、何沛涵、唐艳红、王焱秀、秦毓梅、谭疆宜。 |
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前言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 总体原则 1
41 真实性 1
42 全面性 1
43 规范性 1
44 易懂性 1
5 服务信息公开的内容 1
51 服务机构基本信息 1
52 服务内容信息 2
53 服务管理信息 2
6 服务信息公开的方式 2
7 服务信息公开的流程 2
71 服务信息评价 2
72 服务信息处理 3
73 服务信息发布 3
8 服务信息公开的评价与改进 3
附录A（资料性） 养老机构服务项目参考范本4
附录B（资料性） 养老机构服务诚信承诺书参考范本6
附录C（资料性） 养老机构服务信息公开内容清单7
参考文献 8 |
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下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 34417 服务信息公开规范
GB/T 35796 养老机构服务质量基本规范
GB/T 37276 养老机构等级划分与评定 |
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