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美发服务期待有个标准


作者: 张睿 程保强 郭秀英    来源:长河晨刊     更新时间:2008-01-30       评论: 0

  长河晨刊讯 春节将至,让走在潮流前端的美发店兴奋不已,美发旺季如期来临。美发店纷纷挂出促销彩旗,又是打折又是赠送,用尽了浑身解数。然而,记者近日采访时发现,在美发店吆喝声之下,却藏有不少消费陷阱。

  不管是何种消费,价位都是消费者考虑最多的因素,美发亦如此。但记者在采访中发现,美发消费不同于其他消费,到目前为止,美发行业还没有一个统一的价位标准,美发店各种服务项目的价格均由店主自行定价,促销、打折、赠送等优惠活动也都由店主自由掌握尺度。

  1月21日,记者来到美发店较为集中的三八路进行采访,发现剪发价格大致在10元至30元之间,烫染发价格从130元至700元不等。各种价位一清二楚,但至关重要的价格依据记者却没有看到。一位美发店员工接受记者采访时道出了实情:“不管是哪种发型消费,其中不仅包括店面成本、水电成本、产品成本、技术成本、服务成本等,还与发型师本人的收入提成直接挂钩,而真正的成本价只有老板心里有数。”

  记者在建设街一家美发店看到,店门口赫然挂着“洗吹5元”的醒目条幅。记者进店一问,该店不仅洗吹便宜,烫染的价格也只是一些较大型美发店的三分之一。小的美发店染发只要三四十元,烫发只要五六十元,有的甚至只要20元,价格悬殊之大令人咋舌。

  一家知名美发店的店主向记者介绍,美发店的定价标准取决于做烫染及发型护理时使用的材料。但记者发现,用于烫发、染发、护理的美发产品有上百种之多,其中不乏来自德国、意大利、日本等国的进口产品,很多说明及功能连他们自己都不清楚,消费者更是无法分辨产品的档次、优劣。

  另外,美发产品质量叫人悬心,为了保证利润,同时又满足客人的低价要求,偷换产品是常有的事。据一位发型师透露,烫染产品不同直接导致价格不同,比如染发产品就分为染膏、染发剂两种,染膏通常是植物性染发产品,而染发剂通常是含铅类金属性染发产品,前者价格远远高于后者。一些美发店口口声声给顾客上最好的药水,而实际操作时却更换廉价产品。

  记者就美发产品的质量问题采访了德城区卫生监督所。据工作人员介绍,按有关规定,所有的美发产品都应符合国家有关产品质量和安全卫生的规定和标准,进口产品还必须通过海关批准进口、备案,并通过当地卫生部门的检验,进口的时候质量标准必须报批。像美发常用的烫发精、染发膏等属于卫生部九大类特殊用途化妆品,真正合格的产品在外包装上都必须印有“卫妆特字”的批准号。工作人员还提醒消费者,在美发时选购产品要注意查看产品外包装盒上标注的组成成分、进口批号、卫生许可证号、厂名、厂址、生产日期、保质期。另外,说明书必须具备中文标识,如果只有外文说明书,肯定是不合格的。

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