文化服务质量管理体系实施指南 第4部分：音像制品销售和出租 |
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| 标准编号：GB/T 28227.4-2011 |
标准状态：已废止 |
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| 标准价格：26.0 元 |
客户评分：  |
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GB/T28227的本部分给出了音像制品批发、零售和出租服务的质量管理体系指南,对音像制品批发、零售和出租服务质量管理体系、管理职责、资源管理、服务实现以及测量、分析和改进提出了要求。
本部分适用于音像制品批发、零售和出租服务组织。 |
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| 英文名称： |
Guidelines for the implementation of the quality management system of cultural service—Part 4:Sales and leasing of audio video products |
| 标准状态： |
已废止 |
 替代情况： |
废止公告：国家标准公告2017年第31号 |
| 中标分类： |
综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.01服务综合 |
| 发布部门： |
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会 |
| 发布日期： |
2011-12-30 |
| 实施日期： |
2012-05-01
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| 作废日期： |
2017-12-15
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| 首发日期： |
2011-12-30 |
| 归口单位： |
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264) |
| 主管部门： |
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264) |
| 起草单位： |
中国标准化研究院、中华社会文化发展基金会、中质协质量保证中心、中国认证认可协会、中国合格评定国家认可中心、方圆标志认证集团有限公司、中国出口商品包装研究所 |
| 起草人： |
曹俐莉、吕贤勇、邓镇非、罗洪涛、任力强、赵宗勃、陈志田、杨铭、李仁良、周湘梅、李建华、王世川、祝燕 |
| 页数： |
16页 |
| 出版社： |
中国标准出版社 |
| 出版日期： |
2012-05-01 |
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GB/T28227《文化服务质量管理体系实施指南》分为七个部分:
———第1部分:总则;
———第2部分:室内博物馆;
———第3部分:室外博物馆;
———第4部分:音像制品销售和出租;
———第5部分:音像及电子出版物复制;
———第6部分:影院;
———第7部分:剧院。
本部分为GB/T28227的第4部分。
本部分由全国服务标准化技术委员会(SAC/TC264)归口。
本部分起草单位:中国标准化研究院、中华社会文化发展基金会、中质协质量保证中心、中国认证认可协会、中国合格评定国家认可中心、方圆标志认证集团有限公司、中国出口商品包装研究所。
本部分主要起草人:曹俐莉、吕贤勇、邓镇非、罗洪涛、任力强、赵宗勃、陈志田、杨铭、李仁良、周湘梅、李建华、王世川、祝燕。 |
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前言 Ⅰ
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 质量管理体系 1
5 管理职责 2
6 资源管理 4
7 服务实现 5
8 测量、分析和改进 8
参考文献 11 |
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下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T19000 质量管理体系 基础和术语(ISO9000:2005,IDT)
GB/T19001 质量管理体系 要求(ISO9001:2008,IDT)
GB/T28227.1—2011 文化服务质量管理体系实施指南 第1部分:总则 |
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