百货店服务人员等级评定规范 |
 |
| 标准编号：SB/T 10762-2012 |
标准状态：现行 |
|
| 标准价格：18.0 元 |
客户评分：  |
|
|
本标准有现货可当天发货一线城市最快隔天可到！ |
|
|
|
|
|
本标准规定了百货店服务人员的等级划分原则和等级评定指标。
本标准适用于百货店导购员、收银员、客户服务员岗位人员的评级管理。 |
|
|
|
| 英文名称： |
Specification for department store service staff rating |
 中标分类： |
综合>>经济、文化>>A10商业、贸易、合同 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.01服务综合 |
| 发布部门： |
中华人民共和国商务部 |
| 发布日期： |
2012-09-19 |
| 实施日期： |
2012-12-01
|
| 提出单位： |
中华人民共和国商务部 |
| 归口单位： |
中华人民共和国商务部 |
| 主管部门： |
中华人民共和国商务部 |
| 起草单位： |
中国百货商业协会 |
| 起草人： |
楚修齐、夏琳、李家佳、严旭华 |
| 批文号： |
37620-2012 |
| 页数： |
16页 |
| 出版社： |
中国标准出版社 |
| 出版日期： |
2012-12-01 |
|
|
|
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。
本标准起草单位:中国百货商业协会。
本标准主要起草人:楚修齐、夏琳、李家佳、严旭华。 |
|
|
前言 Ⅰ
1 范围 1
2 术语和定义 1
3 等级划分原则 1
4 等级评定指标 1
参考文献 10 |
|
|
|
| |