体育场所服务质量管理 通用要求 |
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| 标准编号：TY/T 3001-2014 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本标准规定了体育场所服务质量管理的总则、服务保障要求、服务运行管理、服务能力管理以及服务质量管理的监督、分析和改进。
本标准适用于体育场所（符合3.1的规定）的服务质量管理。 |
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本标准由国家体育总局提出。
本标准由全国体育标准化技术委员会归口。
本标准主要起草单位：武汉体育中心发展有限公司、武汉市标准化研究院。
本标准主要起草人：易国庆、王旗华、黄青、苏世福、黄勇、付俊、钟晓明、赵道静、周芬、林凯、刘颖涓。
本标准首次发布。 |
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下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 9668 体育馆卫生标准
GB/T 10001 公共信息图形符号
GB 15630 消防安全标志设置要求
GB/T 17249.2 声学 低噪声工作场所设计指南 第2部分：噪声控制措施
GB 19079 体育场所开放条件与技术要求
GB 22185 体育场馆公共安全通用要求
JGJ 31 体育建筑设计规范 |
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