线下实体店无理由退货服务规范 |
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| 标准编号：DB32/T 4460-2023 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：26.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本文件确立了线下实体店无理由退货的基本原则。规定了线下实体店无理由退货的机构要求、人员要求、退货方式、退货条件、退货服务流程、争议处理、服务评价与改进等内容。
本文件适用于各级消费者组织、各类经营者开展线下实体店无理由退货服务工作。 |
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| 英文名称： |
Specification for offline physical store shopping without reason return service |
 中标分类： |
综合>>经济、文化>>A10商业、贸易、合同 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.30消费者服务 |
| 发布部门： |
江苏省市场监督管理局 |
| 发布日期： |
2023-03-23 |
| 实施日期： |
2023-04-23
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| 提出单位： |
江苏省消费者权益保护委员会 |
| 归口单位： |
江苏省市场监督管理局 |
| 起草单位： |
江苏省消费者权益保护委员会、江苏省质量和标准化研究院、苏州市消费者权益保护委员会等 |
| 起草人： |
陆惜春、居上、魏青、胡震珉等 |
| 出版社： |
中国标准出版社 |
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