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政务服务便民热线知识库建设指南

国家标准
标准编号:GB/T 44191-2024 标准状态:即将实施
标准价格:29.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
本文件提供了政务服务便民热线(以下简称“热线”)知识库建设的基本原则、建设准备、建设实施、维护更新以及评价改进等方面的指导和建议。
本文件适用于热线知识库的规划、建设和维护工作。
英文名称:  Guidelines for the construction of knowledge base of government services hotline
标准状态:  即将实施
什么是中标分类? 中标分类:  综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系
什么是ICS分类?  ICS分类:  社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.080服务
发布部门:  国家市场监督管理总局 中国国家标准化管理委员会
发布日期:  2024-06-29
实施日期:  2025-01-01  即将实施 距离实施日期还有39
什么是归口单位? 归口单位:  全国行政管理和服务标准化技术委员会(SAC/TC 594)
起草单位:  山东省市场监督管理局、海南省三亚市12345政府服务热线管理办公室、山东新一代标准化研究院有限公司、河北省数据和政务服务局、中国标准化研究院、济南市人民政府办公厅、山东省质量技术审查评价中心有限公司、辽宁省大数据局、一窗(北京)互联网科技研究院等
起草人:  马晓鸥 郭大雷 张媛 吕雪 岳建华 赵国钧 张博嵛 毕玉琦 王满传 李成学 吴泽卫 黄娟 董杲 胡绍武 张红霞 董嗣来 郝磊 昌业云 曹现强 赵婷 陈燕 赵乾乾 郭仁斌 李开森 张文玉 赵书舒 孙卫国 张冬燕 潘瑛 魏述杰 赵航 赵英 李杰
页数:  12页
出版社:  中国标准出版社
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