超过四次每笔收费至少0.2元
银行卡ATM跨行查询标准终于明确。消息人士透露,银监会日前已会同发改委制订规则,规定银行卡ATM跨行查询一个月内免费四次;超过四次的,每笔手续费至少0.2元,银联和收单银行各收取0.1元,发卡银行是否再收费由各发卡行自行决定。
银行业人士介绍,跨行查询收取一定的费用,主要是考虑到虽然没有真实的交易发生,但毕竟使用了其他银行的服务,占用了网络资源。业内人士指出,ATM机90%以上的查询都是本网,只有10%是跨行查询。
“特定服务是给予那些能够及愿意承担成本的群体。”一位商业银行相关负责人对记者说。他表示,通过付费服务,能刺激银行专注于针对消费者不同层次、习惯和生活方式,提供更多更具价值的产品。
监管部门有关负责人对此表示,商业银行收费是大趋势,但不能一蹴而就,必须考虑普通百姓的承受能力,按合理合法的原则逐步推进。
专家认为,银行等在追逐利润的同时,用良好的客户服务态度和社会责任,不断拓宽客户来源,才是取胜之道。
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