据统计,我国茶馆、茶坊、半茶庄式茶馆等已近6万家,年产值超过100亿元。而目前杭州就有700多家特色茶馆,年营业额逾10亿元,居全国城市前列。杭州已成为全国公认的茶馆业做得最好的城市,被外界称为茶馆发展的“杭州模式”。
近日,商务部公布《茶馆业企业经营规范》征求意见稿,将使茶艺这一休闲产业纳入行业标准轨道。这一标准以杭州茶馆业去年制定的《茶楼茶馆等级划分及服务规范》为样本。根据该标准,茶馆行业的硬软件都将会有一个质的提高,从而引导茶馆有序竞争,提升茶馆经营文化品位。该规范(征求意见稿)将茶馆划分为一级、二级、三级和三级以下。
一级茶馆为茶馆的最高等级。应提供的服务包括:茶艺馆经营的茶叶品种不少于30种,并包括全国的主要名茶。茶馆晚间营业结束时间不早于22时。茶馆从业人员均应培训合格后上岗。茶艺馆茶艺师与从业人员的比例不低于1∶3。演艺茶馆、餐茶馆参照茶艺馆的比例略低。演艺茶馆、餐茶馆营业面积不低于500平方米,茶艺馆营业面积不少于400平方米。餐茶馆有同时容纳100人以上就餐的餐厅,每个餐位面积不小于1.6平方米。要在醒目位置悬挂企业《营业执照》、《卫生许可证》、服务项目与价目表等。
二级茶馆级别中,茶艺馆经营的茶叶品种不少于25种,茶艺馆茶艺师与从业人员的比例不低于1∶5。演艺茶馆、餐茶馆营业面积不低于400平方米,茶艺馆营业面积不少于300平方米。
三级茶馆中,茶艺馆经营的茶叶品种不少于20种。茶艺馆茶艺师与从业人员的比例不低于1∶7。演艺茶馆、餐茶馆营业面积不低于150平方米,茶艺馆营业面积不少于100平方米。
与此同时,茶馆规格将分等级,对卫生管理提出严格的要求。规范要求与食品接触的工作人员必须持有健康许可证,负责餐饮加工和冷拼的人员须戴口罩、手套上岗,销售直接入口食品时必须使用售货工具。餐厅内外应保持清洁、整齐,清扫时应采用湿式作业。带空调的餐厅内必须设洗手间。厕所采用水冲洗式,设座式便桶的应配备一次性消毒垫。严格控制茶渣、餐厨垃圾的流向,应做好分类处理和回收利用工作。
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