工标网 回首页
标准分类  最新标准New!  标准公告 标准动态  标准论坛
 高级查询
帮助 | 登录 | 注册
查标准上工标网 免费查询标准最新替代作废信息
 您的位置:工标网 >> 标准动态 >> 标准新闻 >> 新闻内容

地板色差惹纠纷 国家无标准消保委为难


    来源:劳动报    更新时间:2008-02-16       评论: 0

  前不久,有两名消费者先后向12315系统反映家中铺设的实木地板有明显的色差现象。消保委的专家经过调查后发现,目前,国家对实木地板并没有任何关于色差方面的相关要求,所以不少商家以此为由不予退货。消保委认为,在国家没有相关标准的情况下,企业理应从维护品牌形象出发,尽量满足消费者的正当需求。

  地板颜色呈现斑马纹

  消保委接到两起消费投诉后,立即上门查看。在消费者的家中,工作人员发现地板颜色如同斑马条纹一般。但是由于已经铺装完毕,处理方案陷入了两难的境地:一方面,消费者希望厂方能够将地板更换后重新铺设;另一方面,消费者又担心重铺会损坏铺设效果。

  对此,被投诉的木业公司的负责人员解释,即使是同一地区的木材,由于生长周期的不同、光照的不一也会呈现出不同的颜色和纹路,造成消费者所谓的色差。同一材质的木材从不同区域、不同时间进入生产流水线,故造成地板的色差。

  地板色差国家暂无标准

  既然消费者和企业各执一词,那么国家是否有相关标准呢?可是,消保委调查后发现,国家对实木地板并没有任何关于色差方面的相关要求。木业公司的售后服务人员承认,因为无章可循,所以对于这样的问题,他们也常常无法给予消费者满意的答复。

  消保委专家建议,作为企业是否应在地板坯料生产完成后,做适当的人工分色。将同一材质的地板根据不同颜色进行区分,减少色差的产生,最大限度的满足消费者的要求。这不仅能避免色差的消费争议,更为企业增加了产品类别,增强了消费者选择余地。最后,木材公司表示愿意认真考虑消保委的建议。

  “上帝”需求岂可推却

  出于美观的考虑,消费者希望能获得色彩基本一致的木地板,本是无可厚非的。人们常说,顾客就是上帝。那么“上帝”的需求全部推给“国家标准”便完事了?

  消保委认为,虽然实木地板的色差国家没有标准,但是,企业应该对自身提出更高的要求,采取各种有效的方法和手段减少产品的瑕疵和缺陷。同时,消保委建议相关部门、行业协会尽快制订必要的标准和规范,满足消费者的正当需求。

 【返回新闻首页】【关闭窗口】【发表评论(0条)
 
相关新闻
·电视手机将普及 新机亮相ZTE中兴展台 ·广电手机电视终端招标 节目内容在2008年
·中国移动:在沪开TD-SCDMA体验厅 ·中移动首期TD终端招标 6家厂商入围
·手机电视标准CMMB高调亮相3GSM大会 ·北京某公司手机电视直销被投诉22次 解决难
·北京3月1日起执行国Ⅳ排放标准 停售不合格 ·提高空气质量 北京机动车将执行欧盟排放标准
·新通拖车一次一万七 收费标准遭质疑(图) ·受排放政策影响 国IV标准或成政府采购"敲
发表评论
新用户注册>>
【管理员提示】
·在发布信息时,请您遵守中华人民共和国有关法律、法规,并尊重网上道德;
·因您的言论直接或间接的导致的民事或刑事法律责任由您个人承担;
·管理人员有权根据栏目需要对留言内容进行删改
推荐资讯
·江苏省市场监管局关于批准发布《地表水环境质.. ·江苏省市场监管局关于批准发布《大棚早春毛豆..
·江苏省市场监管局关于批准发布《工业园区生态.. ·江苏省市场监管局关于批准发布《高标准农田生..
·海南省市场监管局关于发布《政务服务事项标准.. ·海南省市场监管局关于发布《电梯安装、维护保..
·江苏省市场监管局关于批准发布《海上风电场 .. ·江苏省市场监管局关于批准发布《知识产权纠纷..
·江苏省市场监管局关于批准发布《毛类纺织品循.. ·江苏省市场监管局关于批准发布《公共基础设施..
热点新闻
国家铁路局修订《铁路旅客车站设计规范
《轨道车 重型轨道车》等7项铁路国家
市场监管总局批准发布31项国家计量技
《标准轨距铁路限界 第1部分:机车车
国家铁路局修订《铁路旅客车站设计规范
国家铁路局发布两批铁路行业技术标准
《机车车辆空气调节系统 第1部分:术
国家铁路局发布《铁路隧道运营通风设计
气象行业标准《作物病害气象等级预报方
市场监管总局(国家标准委)批准发布2
图片新闻

生活家电全面升级 标准助力门槛提高

数码相机有效像素国家标准近期出台

慕思助《软体床》标准看齐世界水平

新《电梯技术条件》国家标准于3月1日
专题新闻
· 思念三鲜水饺惊现病原菌
· 2011世界标准日专题-国际标准树立
· 天宫一号倒计时将实现首次空间对接
· 依据四项指标 严打“地沟油”
· 月饼出现双向标准 深陷枧水之困
· 名牌运动服含毒 可致性早熟
· 血燕亚硝酸盐严重超标
· “化学酱油”专题 酱油再遭质疑门
· 肯德基醇豆浆遭质疑
· 染色馒头泛滥 食品标准空白多
· 雀巢等知名婴儿食品陷入安全门
· 节能灯不合格 标准门槛低
 
付款方式 - 关于我们 - 帮助中心 - 联系我们 - 诚聘英才 - 合作伙伴 - 使用条款
QQ:1197428036 992023608 有问题? 联系在线客服
Copyright © 工标网 2005-2023,All Right Reserved