在央视“3·15晚会”曝光外资平板电视显示屏承诺保修期限仅两年后,索尼、LG等外资巨头集体陷入了保修门危机。 经过两天的沉默不语,一些外资品牌开始进行反击。索尼中国有限公司有关人士表示:“平板电视保修期限的问题,既不是成本问题,也不是企业诚信的问题,是因为此前中国并没有与液晶电视相关的三包规定,在国家有关部门出台相关规定后我们自然会做出调整,央视的报道不会改变彩电厂商既定的政策。” LG电子中国有关人士公关部经理郑春姬则表示:“其实美国、日本等主要的平板电视市场,液晶屏的保修期最高也只有两年,所以我们并没有在中国市场采取区别于其他国家的政策。” 他们同时指出,5家国产品牌的液晶屏三年保修政策也是在今年3月初才推出。 中国电子视像行业协会副会长郝亚斌表示,虽然今年3月国产品牌制定的行业标准目前只是推荐性标准,不具有强制执行力,但电子视像行业协会正在推动这一行业标准上升为具有强制执行的国家标准。据悉,工信部最早将于今年6月份推动《规范》成为国家强制性执行标准。 目前,索尼、LG等公司表示,短期内并没有改变保修政策的具体措施,一切等6月份的强制标准出台后再说。
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