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上海市地方标准《黄浦江游览船及码头运营服务质量要求》顺利通过审定


    来源:上海市旅游局    更新时间:2016-12-28       评论: 0

    12月20日,上海市地方标准《黄浦江游览船及码头运营服务质量要求》顺利通过市质量技监局主持召开的标准审定会。市旅游局法规处负责同志参加。
    按照市委市政府提出的把黄浦江游览打造成为上海本土旅游第一品牌的要求,市旅游局吸纳了各地水上旅游的发展经验,广泛征求相关部门和企业的意见,对黄浦江游览服务标准展开修订。《黄浦江游览船及码头运营服务质量要求》(DB31/T 367-2016)是现行市地方标准游览船服务质量要求》(DB31/T367-2006)的替代版本,着力规范游览船、码头及票务的运营服务质量,旨在为游客提供安全、便捷、舒适和多元的水上旅游体验,符合上海发展的实际,对黄浦江游览的发展具有引领作用。该标准规定了黄浦江游览船、线路与产品、游览船码头、服务人员要求、公共服务管理,以及质量评估,具有较强的针对性和适用性,有利于进一步提升黄浦江游览的整体服务质量。

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