记者从湖南省民政厅获悉，通过该厅与湖南省市场监督管理局联合审定，《养老机构岗位设置及人员配置指南》《养老机构老年人文化娱乐服务规范》和《养老机构老年人精神慰藉服务规范》等3个湖南省养老服务业地方标准近日正式发布，并将于今年7月28日正式实施，这标志着湖南省养老服务标准化进入全面建设新阶段。
老年人精神慰藉服务包括哪些内容？包括但不限于环境适应、情感沟通、情绪疏导、心理咨询、心理健康教育、危机干预、安宁服务（临终关怀）。精神慰藉服务流程有哪些？评估、服务实施、记录存档。类似这样的问题，过去不少人包括养老服务机构从业人员讲不清道不明，现在在《养老机构老年人精神慰藉服务规范》等地方标准里规定得明明白白，而且还有具体操作规程。
开展养老机构服务标准研究，建立科学合理的养老机构服务标准，是推进行业标准化建设的基础性工作和必要前提，也是推进养老服务业标准化体系建设的重要组成部分。此次由湖南康乃馨养老产业投资置业有限公司牵头起草的3个地方标准，依托行业专家，经过了一年多时间攻关，完成了湖南省养老服务业地方标准的编制工作。
湖南省民政厅相关负责人表示，3个养老服务业地方标准的出台，有利于养老机构服务规范化发展，有利于保障养老机构老年人和养老机构的权利，有利于养老服务业人才队伍的建设和培养，有利于在全省范围指导养老机构开展养老服务工作。