工标网 回首页
标准分类  最新标准New!  标准公告 标准动态  标准论坛
 高级查询
帮助 | 登录 | 注册
查标准上工标网 免费查询标准最新替代作废信息
 您的位置:工标网 >> 标准动态 >> 标准新闻 >> 新闻内容

青岛发布普通住宅物业服务等级标准


        更新时间:2019-10-11       评论: 0

    近日,青岛市住房城乡建设局会同市发改委共同发布了《青岛市普通住宅物业服务等级标准》(以下简称《标准》)。《标准》对青岛市普通住宅小区物业管理服务及标准进行了详细划分,并将物业服务质量分为一级、二级、三级、四级、五级,共五个等级。其中一级为最低等级,五级为最高等级,这意味着等级越高,物业服务标准、收费标准越高。
   《标准》对青岛普通住宅小区的日常物业服务标准进行了详细划分,共分为综合管理服务;房屋管理、维修养护服务;共用设备设施运行、维修、保养服务;协助公共秩序维护服务;保洁服务;绿化服务等6个大项以及若干小项,并对每个服务小项提出了较明确的服务要求。
   具体来看,在综合管理服务方面,一级物业要求设置客户服务接待场所,设置并公示24小时服务电话,每年的沟通面不低于小区住户的50%,每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率达80%以上;五级则要求物业服务企业客户服务接待场所工作时间不少于8小时,设置并公示24小时服务电话,24小时受理业主或物业使用人报修,急修15分钟内到达现场,能提供6种以上便民(无偿)服务,如代收邮件、短时间内物品存放、配备雨具等,每季至少1次征询业主对物业服务的意见,并定期向业主发放物业管理服务工作征求意见单,满意率达95%以上。
   在房屋管理、维修养护服务方面,星级指数越高,物业对维修养护的水平和巡查频次越高。一级规定物业发现房屋结构或公共设施损坏应及时告知相关业主、业主委员会及其他相关部门,对例行巡查不做要求;五星物业则要求每年1次观测房屋结构,必要时请专业单位进行检测评定,每季对墙体、顶棚、楼梯、通风口等进行检查,每周全面检查一次公共门窗和户外公共设施等。
   《标准》还对保洁服务进行了详细的规定,服务等级标准越高,清运、清洗、保洁的频率越高。一级要求楼层通道和楼梯台阶,每周清扫2次,地面每月湿拖1次,垃圾桶、果皮箱每月清洁1次;而五级则要求大堂及休闲区域,客户聚集区域每日清洁2次,地面每周湿拖2次,每月消毒处理2次,楼层通道和楼梯台阶,每日清洁3次,此外垃圾桶、果皮箱每日清洁1次。
   据市住房城乡建设局相关工作人员介绍,《标准》为青岛市物业服务行业推荐标准,制定、发布《标准》是为了倡导“竞价格,更要竞服务”的物业服务市场竞争理念,推行“优质优价、质价相符”的物业服务等级收费制度,改善物业服务行业的经营环境,进一步促进物业服务企业改进服务态度,提升服务质量。
 

 【返回新闻首页】【关闭窗口】【发表评论(0条)
 
相关新闻
·国家医保局:15项医保编码标准完成,全国医 ·北京首个老年餐桌标准发布
·喷水、印染或再遭重创纺织迎环保大变局 ·我国在纳米材料国际标准化领域再次取得新的重
·自动驾驶汽车要“上路”,相关标准要“先行” ·江苏苏州首个长三角一体化地方标准获批立项
·陕西以国际标准提升新兴产业“硬实力” ·国际标准河南说了算!“速冻饺子”CAC国际
·欧阳劲松:标准——智能制造的助推器 ·马德军:家电行业是IEC工作的最大受益者和
发表评论
新用户注册>>
【管理员提示】
·在发布信息时,请您遵守中华人民共和国有关法律、法规,并尊重网上道德;
·因您的言论直接或间接的导致的民事或刑事法律责任由您个人承担;
·管理人员有权根据栏目需要对留言内容进行删改
推荐资讯
·国家药监局决定废止5项医疗器械行业标准 ·国家药品监督管理局公告 2024年第34号
·工程建设协会标准批准发布公告 第1936号 ·工程建设协会标准批准发布公告 第1929号
·工程建设协会标准批准发布公告 第1943号 ·工程建设协会标准批准发布公告 第1942号
·工程建设协会标准批准发布公告 第1941号 ·工程建设协会标准批准发布公告 第1940号
·工程建设协会标准批准发布公告 第1939号 ·工程建设协会标准批准发布公告 第1938号
热点新闻
一图读懂 |《家具产品中重点化学物质
注意,1月1日起这些国家标准将实施
一图读懂 | 基本公共服务标准体系建
一图读懂|国家标准《农历的编算和颁行
增进民生福祉 兜牢民生底线18部委联
注意,3月1日起这些国家标准将实施
实录来了!罗文在两会“部长通道”答记
一图读懂 | 《儿童家具 质量检验及
田世宏参加国际标准化组织(ISO)第
田世宏出席海南省质量大会
图片新闻

生活家电全面升级 标准助力门槛提高

数码相机有效像素国家标准近期出台

慕思助《软体床》标准看齐世界水平

新《电梯技术条件》国家标准于3月1日
专题新闻
· 思念三鲜水饺惊现病原菌
· 2011世界标准日专题-国际标准树立
· 天宫一号倒计时将实现首次空间对接
· 依据四项指标 严打“地沟油”
· 月饼出现双向标准 深陷枧水之困
· 名牌运动服含毒 可致性早熟
· 血燕亚硝酸盐严重超标
· “化学酱油”专题 酱油再遭质疑门
· 肯德基醇豆浆遭质疑
· 染色馒头泛滥 食品标准空白多
· 雀巢等知名婴儿食品陷入安全门
· 节能灯不合格 标准门槛低
 
付款方式 - 关于我们 - 帮助中心 - 联系我们 - 诚聘英才 - 合作伙伴 - 使用条款
QQ:1197428036 992023608 有问题? 联系在线客服
Copyright © 工标网 2005-2023,All Right Reserved