交通银行《银行医疗付费“一件事”支持规范》联合仁济医院《医院医疗付费“一件事”实施规范》通过“上海标准”评价委员会综合评定,与《政务服务“一网通办”支持规范》等11个项目一起,共同获评2021年“上海标准”。10月22日,交通银行副行长周万阜受邀参加“上海市2021世界标准日主题活动”并出席2021年“上海标准”发布仪式。
上海市高度重视标准化工作,推动打造高水平的标准品牌“上海标准”,比照国内先进、国际先进要求,形成一批比肩国际先进水平、引领示范作用明显的标准集群,有力支撑上海“四大品牌”“五个中心”及社会主义现代化国际大都市建设。按《上海市标准化条例》规定,上海市制定的地方标准、团体标准、企业标准,经自愿申请和第三方机构评价,符合国内领先、国际先进要求的,可以在标准文本上使用“上海标准”标识。
《银行医疗付费“一件事”支持规范》和《医院医疗付费“一件事”实施规范》两份标准共同支撑了上海市医疗付费“一件事”先行试点工作,是国内率先针对医疗付费“一件事”制定的企业标准,并首创虚拟信用卡和数字信用产品等服务医疗付费“一件事”、创新设计“亲情付”等功能、拓展信用就医模式、成功实现医疗付费流程再造。与标准实施前相比,患者付费排队环节由至少3个减少到0,付费排队时间平均减少45分钟,是标准助力城市数字化转型、便捷服务市民生活的生动实践。基于标准的成功实施经验,交行在上海市各医疗机构积极推广并广泛输出于全国各地。
标准的制定和实施对于提升医疗服务效率、改善患者就医体验、构建社会信用体系具有重要意义。获评“上海标准”既是上海市医疗付费“一件事”工作专班对交行项目贡献的认可,也为项目未来在长三角地区乃至全国的复制推广奠定了良好基础。下一步,交行将持续做好相关业务推广,真正为人民群众提供“信用就医、无感支付、不排队、少往返、一网通办”的畅通体验。