养老服务标准化是维护服务对象权益、提升管理水平与服务质量的重要手段。近日，山东省发布《家庭养老床位设置与服务要求》《养老机构常见风险防范技术指南》2项养老服务地方标准，标志着山东省编制出台的养老服务相关地方标准已达34项。
新发布的《家庭养老床位设置与服务要求》规定了家庭养老床位的服务对象、服务机构、服务人员、床位设置、服务内容、服务流程、服务评价与改进标准等内容，如明确家庭养老床位需配置或安装照护服务所需的辅助器具、紧急呼叫设备、生命体征监测设备等，照护人员应确保服务对象整洁舒适，无秽物、无异味、无残渣、无因不洁导致的感染等。
《养老机构常见风险防范技术指南》给出了养老机构常见风险的种类、建筑场所与设施设备安全风险、护理安全风险、食品安全风险、消防安全风险、易燃气体泄漏安全风险、财产安全风险以及其他各类风险的防范措施等，如为防范老人出现跌倒风险，要求协助老年人改变体位时，宜做到卧床1分钟再坐起、坐起1分钟再站立、站立1分钟再行走等。
山东是全国老年人口第一大省。第七次人口普查结果显示，60岁以上老年人达2122.1万，占比20.9%，全省整体进入中度老龄化社会。近年来，山东省以满足老年人需求为导向，把养老标准化作为提升服务质量的重要抓手，围绕养老设施、服务、管理等方面制定标准规范，完善地方标准体系，以此提升养老服务专业化、规范化和标准化水平。目前，山东省发布省级地方养老服务标准34项、医养结合地方标准3项，承接编制国家行业标准4项，标准范围涉及养老机构等级划分、居家养老服务质量、失智老年人走失预防、智慧居家养老服务信息平台管理与服务规范、医疗养老结合基本服务规范等多个方面。
“对老年人来说，借助标准可以更好了解自身能力状况，更合理地安排晚年生活；对养老服务机构来说，根据标准应用成果可以更准确了解老年人服务需求，制订个性化照护服务方案。因此，在制定养老服务地方标准时，我们更注重结合养老实际需求，力求为更多老年人及各类养老服务机构开展工作提供可参照标准。”省养老服务指导中心副主任李海彦介绍，为配合做好失智老年人防走失关爱相关工作，山东省发布了《失智老年人走失预防指南》《养老机构失智老年人生活自理能力训练》等地方标准，给出了失智老年人走失预防的定义、居家照护和社区支持等内容。
此外，山东省还通过评选省级养老服务标准化示范单位，鼓励更多养老服务机构标准化建设、运营与管理。目前，全省已有100家单位入选省级养老服务标准化示范单位，《养老机构服务质量基本规范》《养老机构服务安全基本规范》达标率达到100%。去年，“山东平阴县东阿镇敬老院农村养老服务标准化试点”入选国家级服务业标准化试点项目。