养老机构接待服务基本规范 |
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| 标准编号：MZ/T 188-2021 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本文件规定了养老机构接待服务的基本要求、场所和设施设备、接待人员、方式、内容及要求、评价与改进。
本文件适用于养老机构接待服务管理。 |
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| 英文名称： |
Basic specification of reception service for senior care organization |
 中标分类： |
>>>>A16 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.080服务 |
| 发布部门： |
中华人民共和国民政部 |
| 发布日期： |
2021-12-10 |
| 实施日期： |
2022-01-01
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| 提出单位： |
中华人民共和国民政部 |
| 归口单位： |
全国社会福利服务标准化技术委员会（SAC/TC 315） |
| 起草单位： |
陕西省民政厅、长安大学、陕西省标准化研究院、西北大学、西安交通大学、西安市阎良区德瑞养老院、西安养老康复中心、韩城市金色夕阳康养中心、西安长庆老年公寓、陕西省西咸新区沣东新城王寺敬老院、城固县栗子苑爱心老年公寓、西咸新区沣东新城三桥老年公寓等 |
| 起草人： |
丁华、骆红、曹天刚、李东方、王立剑、拜关胜、马明、胡粉宁、马丽娜、王瑞、徐岷利、康晓芳、丁坤屏、李媛、王小明、曹鹏、闫晓华、雍梦婷 |
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本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中华人民共和国民政部提出。
本文件由全国社会福利服务标准化技术委员会（SAC/TC 315）归口。
本文件起草单位：陕西省民政厅、长安大学、陕西省标准化研究院、西北大学、西安交通大学、西安市阎良区德瑞养老院、西安养老康复中心、韩城市金色夕阳康养中心、西安长庆老年公寓、陕西省西咸新区沣东新城王寺敬老院、城固县栗子苑爱心老年公寓、西咸新区沣东新城三桥老年公寓、西安医学高等专科学校。
本文件主要起草人：丁华、骆红、曹天刚、李东方、王立剑、拜关胜、马明、胡粉宁、马丽娜、王瑞、徐岷利、康晓芳、丁坤屏、李媛、王小明、曹鹏、闫晓华、雍梦婷。 |
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前言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件1
3 术语和定义1
4 基本要求1
5 场所和设施设备1
6 接待人员2
7 接待服务方式2
8 接待服务内容及要求2
9 服务评价与改进3
附 录 A （资料性） 现场接待服务流程图 4 |
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下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 38600 养老机构服务安全基本规范 |
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