旅游市场社会监督志愿服务指南 |
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| 标准编号：LB/T 087-2024 |
标准状态：现行 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本文件规定了以志愿服务形式开展旅游市场社会监督的基本要求、服务、管理、评估与改进等。
本文件适用于旅游市场社会监督志愿服务的开展和志愿者、志愿服务组织的管理。开展旅游市场社会监督的其他组织可参照本文件执行。 |
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| 英文名称： |
Voluntary service guidance for social supervision of tourism market |
 中标分类： |
>>>>A16 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.080服务 |
| 发布部门： |
中华人民共和国文化和旅游部 |
| 发布日期： |
2024-07-22 |
| 实施日期： |
2024-10-22
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| 提出单位： |
中华人民共和国文化和旅游部 |
| 归口单位： |
全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 210） |
| 起草单位： |
济南市文化和旅游局、山东旅游职业学院、济南市旅游联合会旅游啄木鸟分会 |
| 起草人： |
张定业、魏凯、孙健、闫险峰、靳磊、牟琳、孔光、田忠民、王晓冬、贾祥春、王相强、毕作顺、万中强、翟传虹、邹东宁、李志坚、陈文娟、刘海龙、谢璐、姜良伟、安伯收、李伟 |
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本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中华人民共和国文化和旅游部提出。
本文件由全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 210）归口。
本文件起草单位：济南市文化和旅游局、山东旅游职业学院、济南市旅游联合会旅游啄木鸟分会。
本文件主要起草人：张定业、魏凯、孙健、闫险峰、靳磊、牟琳、孔光、田忠民、王晓冬、贾祥春、王相强、毕作顺、万中强、翟传虹、邹东宁、李志坚、陈文娟、刘海龙、谢璐、姜良伟、安伯收、李伟。 |
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前言 III
引言 V
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 基本条件 2
4.1 旅游市场社会监督志愿者 2
4.2 旅游市场社会监督志愿服务组织 2
4.3 管理人员 2
5 服务 2
5.1 服务内容 2
5.2 服务流程 2
6 管理 3
6.1 组织管理 3
6.2 志愿者管理 3
7 评估与改进 4
7.1 组织评估 4
7.2 持续改进 4
附录 A（规范性） 旅游市场社会监督内容 5
参考文献 6 |
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下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 16766 旅游业基础术语
GB/T 40143 志愿服务组织基本规范
LB/T 075 文明旅游示范单位要求与评价
MZ/T 061 志愿服务信息系统基本规范
MZ/T 148 志愿服务基本术语 |
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