家用电器的选择总是仁者见仁,毕竟消费者不是家电专家,再精明的买家,如果不了解产品的内在特性,单凭外观,也无法判断产品的真正品质。为了给消费者的选购带来便利,有关管理部门推出了不少权威标识来给产品质量设定门槛。然而简单的标识已经无法详细描述庞大的电器家族内的种种优劣,消费者仍旧是雾里看花。
新标准——为了消费者 从近几年国家质量抽查情况看,家用电器产品的性能质量令人担忧。在抽查的不合格项目中80%以上是产品性能不合格。其中原因很多,但不少企业在宣传其产品获得安全认证的同时,忽视产品性能质量现象非常突出;还有的企业为了在价格战中处于有利位置,以牺牲产品性能质量为代价,降低产品设计标准,采用低质量零配件。这样,既损害了消费者的利益,又制约了行业发展的严重后果。
例如,洗衣机电机温升逐年提高,电机温升高将影响电机的效率,导致洗衣机性能指标下降。 用中国家电研究院杨院长的话说:“为了能对产品的功能和质量进行科学评价和公示,将市场上的家用电器产品放在同一平面进行针对性地检测,将检测的产品质量信息结果公正、客观地提供给消费者,指导其选择自己所需的满意的家电产品,电器产品性能认证就能起到这种作用。”
解读新标识
电器产品性能认证是自愿性产品认证,采用国际通行的ISO/IEC导则28中用于确定符合产品标准的第三方认证制度(即第五种认证制度)。通过对产品的初次检验和对工厂质量管理体系的评定来进行的,在授予认证后还要对工厂的质量管理体系进行监督检查和对产品进行监督检验。
电器产品性能认证依据的标准是产品性能国家标准,尚无国家标准的依据产品性能行业标准或由认证机构制订的产品性能技术规范。一旦申请认证产品获得认证,可使用“电器产品性能认证标志”(即A标志),表明该产品符合有关产品性能标准。在此基础上,若申请认证产品中有一项或多项性能指标优于国家标准规定的指标限定值或功能,经认证机构认定后可在其认证证书上将性能参数的测试值予以明示。若申请认证的产品标准中规定了主要性能的分等分级方法,认证机构也可根据申请人的要求,在认证证书上将该产品的性能指标等级予以明示。
首批开展认证的产品有电冰箱、空调器、洗衣机、电磁灶。目前有南京乐金熊猫电器有限公司的数款滚筒洗衣机等产品获得认证证书。
看标识 选洗衣机 以洗衣机为例: 家用电动洗衣机国家标准GB/T4288-2003在标准中结合我国国情和国外先进国家产品的质量水平,对洗衣机的主要6项性能指标——洗净比、用电量、用水量、噪声、含水率、寿命指标按国际先进水平、国内先进水平、国内中等水平、国内一般水平分为A级、B级、C级、D级共四个等级。洗衣机的这6项性能指标都能达到产品标准规定的最高水平——A级并非轻而易举,因此,目前国内洗衣机产品6项指标均达到A级的只有少数企业生产的个别产品。但消费者可以通过“电器产品性能认证”证书中明示的评价结果,有针对性地选择自己所需要的产品,如缺水地区可以选择用水量达到A级或B级的产品,用电紧张地区可以选择用电量达到A级或B级的产品等等。
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