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快递服务 第1部分:基本术语

国家标准
标准编号:GB/T 27917.1-2011 标准状态:已作废
标准价格:38.0 客户评分:星星星星1
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标准简介
GB/T27917的本部分规定了快递服务的基础概念,以及与快递业务种类、服务要素、服务环节、服务质量相关的基本术语。
本部分适用于快递服务相关的经营、管理、教学、科研等活动。
英文名称:  Express service—Part 1:Basic terminology
标准状态:  已作废
什么是替代情况? 替代情况:  GB/T 27917.1-2023代替
什么是中标分类? 中标分类:  综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系
什么是ICS分类?  ICS分类:  社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.240邮政服务
发布部门:  中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
发布日期:  2011-12-30
实施日期:  2012-05-01
作废日期:  2024-04-01
首发日期:  2011-12-30
提出单位:  国家邮政局
什么是归口单位? 归口单位:  全国邮政业标准化技术委员会(SAC/TC 462)
主管部门:  全国邮政业标准化技术委员会(SAC/TC 462)
起草单位:  中国标准化研究院
起草人:  李涵、曾毅、曹俐莉、祝燕、王世川
页数:  20页
出版社:  中国标准出版社
出版日期:  2012-05-01
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前言
GB/T27917《快递服务》分为3个部分:
———第1部分:基本术语;
———第2部分:组织要求;
———第3部分:服务环节。
本部分为GB/T27917的第1部分。
本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本部分由国家邮政局提出。
本部分由全国邮政业标准化技术委员会(SAC/TC462)归口。
本部分起草单位:中国标准化研究院。
本部分主要起草人:李涵、曾毅、曹俐莉、祝燕、王世川。
目录
前言 Ⅰ
1 范围 1
2 基础概念 1
3 业务种类 1
4 服务要素 3
5 服务环节 6
6 服务质量 8
参考文献 10
索引 11

供应与使用关系相关标准 第1页 
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 GB/T 28003-2011 城市中央休闲区服务质量规范
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